قصتنا
بدأنا بملاحظة بسيطة: معظم أنظمة دعم العملاء تكتفي بردّ الفعل، بطيئة ومثقلة بالطلبات. تقضي الشركات وقتًا طويلًا في الرد على الاستفسارات المتكررة، بينما ينتظر العملاء دون جدوى. لذلك بنينا وكيلًا ذكيًا يدير المحادثات فورًا وبدقة وعلى مدار الساعة، بلا نصوص جامدة ولا روبوتات متعثرة؛ مساعدة لحظية يقودها ذكاء حقيقي.
من نحن
أسّس منصتنا فريقٌ من المهندسين ومصممي المنتجات وقادة تجربة العملاء، بعد أن لمسنا الفجوة المتزايدة بين توقعات العملاء وما تقدر عليه فرق الدعم. لذلك أطلقنا منصة وكلاء الذكاء الاصطناعي لسدّ هذه الفجوة: سريعة، وقابلة للتوسع، وبتجربة إنسانية حقيقية.
وكيل دعم ذكي
وكيل مبيعات ذكي
دعم العملاء
حلول العملاء
روبوت محادثة ذكي
بالأرقام
بناه الخبراء ويثق به المبتكرون.
يثق بنا أكثر من ٣٥٠ ألف مستخدم
مستخدم نشط حول العالم
مستخدم نشط حول العالم
مستخدم نشط حول العالم
مستخدم نشط حول العالم
“خفّضنا تكاليف الدعم بنسبة ٦٠٪ وقلّصنا زمن الاستجابة من ساعات إلى ثوانٍ. هذا الوكيل الذكي نقلة نوعية لأعمالنا، وجاء تكامله مع نظام CRM وسلاك سلسًا تمامًا. أصبح فريق الدعم يركّز الآن على القضايا عالية القيمة فقط.”
دانيال ساندو،
الرئيس التنفيذي في سينيوس
مارك،
المدير التقني في يونيكورن
لورا،
الرئيسة التنفيذية في مانداي
ناثان ب.،
مدير في ماكروني
هنري جوردان،
المدير التقني في مونتاني
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الأكثر شيوعًا
كم يستغرق إعداد الوكيل الذكي؟
هل يمكنني تدريب الذكاء الاصطناعي على محتواي الخاص؟
بالتأكيد. يمكنك رفع المستندات أو ربط قاعدة المعرفة أو إضافة أسئلة وأجوبة مخصصة، وسيتعلم الذكاء الاصطناعي ويتكيّف وفقًا لها. ويدعم وكيلنا الذكي أكثر من ٤٠ لغة، منها الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والعربية والهندية والصينية وغيرها.
